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エクシオの予約キャンセル・退会方法は?返金や問い合わせ先も解説

エクシオで予約した婚活パーティーの予約をキャンセルしたいけど、どうしたらいいんだろう?
退会ができない、わからない。手続きってどこからすればいいの?
婚活アドバイザー よしみ
婚活アドバイザー よしみ
婚活アドバイザーのよしみです。

エクシオは、全国で様々な婚活パーティーを開催している会社ですよね。

少人数のパーティーや限定パーティーなどをスマホでサクッと見つけられるので便利ですが、中には予約をキャンセルしたり、退会手続きをしたい方もいるかと思います。

先に簡単に予約キャンセル、退会方法をお伝えすると

  • 予約キャンセルはウェブか電話でサクッとできる
  • キャンセル時期によってはキャンセル料がかかる
  • 退会手続きもウェブ上から1分でできる

と、簡単に予約のキャンセルや退会はできますが、少しわかりにくい部分や注意点があります。

そこでこの記事では、エクシオの予約キャンセルと退会方法について、画像付きで詳しくご紹介します。

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エクシオの予約をキャンセルするには?

エクシオで申し込んだ婚活パーティーやイベントの予約をキャンセルするには、次の2つの方法があります。

  1. スマホやパソコンなどウェブから予約をキャンセルする
  2. 電話で予約をキャンセルする
ウェブから予約キャンセルする方法

1)エクシオ公式ページからマイページへログイン

2)「ご予約状況」を選ぶ


3)キャンセルしたい婚活パーティーの「予約をキャンセルする」を選ぶ


4)内容を確認した上で「キャンセル」を選べば完了

予約キャンセルの確認メールが届くので、合わせてチェックしておきましょう。

電話で予約キャンセルする方法

1)エクシオの予約センターへ電話する

予約センター:050-5531-9451

月~木曜11:00~20:00
金曜・祝前11:00~21:30
土曜9:00~21:30
日曜・祝日9:00~20:00

(エクシオ公式ページより抜粋)

2)名前・予約した会場名・日時・友人の参加があるかを伝えて完了

ウェブも電話もキャンセルの手続きはどちらも簡単ですが、ウェブの方が24時間好きなタイミングでキャンセルができるので便利ですね。

キャンセルを完了したタイミングによっては、キャンセル料がかかります。

婚活アドバイザー よしみ
婚活アドバイザー よしみ
ただ開催日の4日前のキャンセルであればキャンセル料はかからないので、必ずキャンセル料がかかるパーティーパーティーなどと比べると良心的ですね。
4日前の午後8時までのキャンセル キャンセル料なし
4日前の午後8時以降〜当日のキャンセル ・参加費2000円以下のパーティーの場合はキャンセル料2000円
・参加費2000円以上のパーティーの場合は参加費の全額(割引適用前の定価)

開催イベントによってはキャンセル料のタイミングが変わる場合もあります。

婚活アドバイザー よしみ
婚活アドバイザー よしみ
各パーティーの詳細ページにキャンセル料についての記載があるので、申し込み前にチェックしておくのと安心ですね。

エクシオは返金してくれるの?

エクシオは次の2つの支払い方法があり、それぞれ返金方法が異なります。

  1. 当日現金での支払い
  2. クレジットカード決済

現金払いでのキャンセルの場合はそもそも支払いをしていないので返金はありません。

クレジットカード決済の場合は、キャンセル料がかからない4日前の午後8時までの手続きであれば返金可能です。

事務手数料1,000円を引いた金額が銀行振込で返金されます。

返金時期はパーティー開催月の翌々月末(3月のパーティーであれば返金は5月末)と時期がずれるので注意しましょう。

婚活アドバイザー よしみ
婚活アドバイザー よしみ
またエクシオ側の都合で婚活パーティーの開催が中止になった場合は、事務手数料なしで全額返金されます。

エクシオを退会するには?

エクシオの退会手続きは、公式ページから行うことはできません。

エクシオアカウントというサイトからの手続きが必要になるので、手順を確認しておきましょう。

エクシオの退会方法

1)エクシオアカウントからログインする


2)右上のメニュー→「エクシオアカウント退会」を選ぶ


3)注意事項を確認したら1番下の「退会手続きに進む」を選ぶ


4)退会理由を選び、一言あれば入力(特になければ「特になし」「ありがとうございました」でもOK)


5)「退会する」を選んで完了

すでに予約している婚活パーティーがある場合は、退会をしてパーティーに参加しなくても料金は支払う必要があります。

また溜まっているエクシオポイントも退会をすると全て消失してしまうので注意しましょう。

婚活アドバイザー よしみ
婚活アドバイザー よしみ
予約済みの婚活パーティーは参加かキャンセルをして、ポイントも使い切ってから退会できるのが一番いいですね。

エクシオを退会した後はどうする?

エクシオの予約キャンセルや退会方法について、詳しくご紹介しました。

婚活パーティーのキャンセルや退会は様々な理由があるかと思いますが、

  • 自分には婚活パーティーは合ってないのかも…
  • エクシオではなかなかいい人との出会いがなかった
  • 見た目やスペックでなく、内面で選びたい・選んでもらいたい
  • 本気で結婚したいから、もっと結婚の可能性を高めたい

このように考えてエクシオを退会するのであれば、婚活パーティーよりも結婚相談所の方が向いている可能性があります。

  1. 1回3000円以上の婚活パーティーに週1で参加している
  2. 人見知りでうまく相手とのコミュニケーションが取れない
  3. なんで婚活がうまくいかないのかわからない、アドバイスが欲しい
  4. 絶対に譲れない条件がある
  5. 1年以内に結婚したい、もしくは結婚の期限を決めている

上の5つの中で1つ以上当てはまるなら、まずは無料でできるお試し診断を受けてみるのがおすすめです。

自分の恋愛傾向がグラフで詳しく見ることができたり、自分の条件に合う相手が何人くらい、どんな人がいるのかを具体的に知ることができますよ。

婚活アドバイザー よしみ
婚活アドバイザー よしみ

あくまでお試しなので、資料や診断結果を見て合わないと感じたら結婚相談所へ入会しなくてもOK。

プライバシーに関わることなので、申し込み後に本人確認の電話やメールは来ますが、無理な勧誘は一切なかったので安心してくださいね。

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